AIで訪問者の質問に即座に答えます
Embentは、あなたのサイトにすでに存在するコンテンツを使用して訪問者の質問に答えるAIエージェントプラットフォームです。それはあなたのウェブサイトをクロールし検索し、次に関連ページへの引用を含む応答を生成します。
関連する情報源で回答を提供
Embentは、ユーザーの質問に対するカスタマーサポートアシスタントのように機能します。回答があなたのウェブサイトにある場合、それを提供し、情報源へのリンクを含めることができます。それは回答できなかった質問を記録し、質問に関連する連絡先情報を収集することで訪問者を人間のフォローアップに接続することができます。
このプラットフォームは、あなたのウェブサイトにあるコンテンツのみに依存するため、基本的なFAQチャットボット以上のものです。つまり、回答の質はあなたが提供する情報に完全に依存しています。ウェブサイトの所有者は、AIが信頼できる回答を提供するために、コンテンツを監視し更新する必要があります。
ウェブサイトのコンテンツ自体と同じくらい良い
全体として、Embentの引用に基づく回答は非常に役立ちます。なぜなら、訪問者は情報の出所を見ることができるからです。未回答の質問レポートもウェブサイトの所有者にとって貴重なフィードバックを提供します。これは、コンテンツが豊富なビジネス、オンラインストア、サービスプロバイダーにとって素晴らしいツールであり、チャットボットをゼロから構築することなくAIサポートエージェントを提供します。
